Una conversión de marketing digital es la acción realizada con éxito por un cliente en un sitio web tras ser incitado por un anuncio online. El objetivo de los profesionales del marketing digital es conseguir que los clientes realicen una acción específica en respuesta a un anuncio que han visto en Internet.
Puede ser suscribirse a un boletín, rellenar un formulario o comprar un producto o servicio. Los profesionales del marketing digital realizan un seguimiento de estas conversiones y utilizan esta información para mejorar futuras campañas publicitarias.
El marketing digital evoluciona constantemente, por lo que es importante realizar un seguimiento de las conversiones de marketing digital para garantizar el éxito de las campañas.
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Tipos de conversiones en marketing digital
1. Conversión de un sitio web
Una conversión de un sitio web se produce cuando un visitante de un sitio web realiza una acción deseada, como suscribirse a un boletín, comprar un producto o rellenar un formulario. Los sitios web que utilizan técnicas de marketing digital para aumentar las conversiones de sitios web suelen tener como objetivo atraer a nuevos clientes o aumentar las ventas.
2. Conversión de llamada a la acción
Las conversiones de llamada a la acción se produce cuando un visitante de un sitio web realiza una acción provocada directamente por una llamada a la acción, como hacer clic en un anuncio o rellenar un formulario.
Las llamadas a la acción se utilizan para dirigir a los visitantes a realizar una acción específica en un sitio web, y los sitios web que utilizan técnicas de marketing digital para aumentar las conversiones por llamada a la acción suelen tener el objetivo de aumentar las ventas o la generación de clientes potenciales.
3. Conversión por correo electrónico
Las conversiones por correo electrónico se produce cuando un visitante de un sitio web abre un correo electrónico enviado por el propietario del sitio web y hace clic en un enlace o realiza otra acción deseada. Los sitios web que utilizan técnicas de marketing digital para aumentar las conversiones por correo electrónico suelen tener como objetivo aumentar las ventas o la generación de clientes potenciales.
4. Conversión por llamada telefónica
Las conversiones por llamada telefónica se produce cuando un visitante de un sitio web llama a un número proporcionado por el propietario del sitio web y realiza una acción deseada, como comprar un producto o rellenar un formulario. Los sitios web que utilizan técnicas de marketing digital para aumentar las conversiones de llamadas telefónicas suelen tener el objetivo de aumentar las ventas o la generación de clientes potenciales.
¿Cómo se mide la tasa de conversión?
La tasa de conversión está en el centro de las actividades de marketing digital y la medición adecuada de esta métrica es esencial para comprender el éxito general. La tasa de conversión se calcula dividiendo el número de quienes realizaron una compra o completaron una tarea prevista por el número total de visitantes que recibe un sitio web.
La medición de la tasa de conversión suele desglosarse en segmentos predefinidos para garantizar un análisis preciso de los datos y descubrir las áreas que pueden necesitar mejoras. También puede ser útil comparar la tasa de conversión con las de sitios web similares o competidores, lo que permite a las empresas comprender dónde lo están haciendo bien y dónde necesitan más atención.
Controlando y siguiendo activamente los cambios en la tasa de conversión de sus campañas online, las empresas pueden asegurarse de que siempre van por delante, proporcionando a los usuarios la cantidad adecuada de información necesaria para tomar decisiones informadas sobre sus productos u ofertas de servicios.
¿Es importante medir el grado de conversión en el marketing digital?
La conversión es una de las métricas más importantes que puede medir cualquier profesional del marketing digital. Ya se trate de clics, registros o compras, comprender cómo interactúa tu público con tus campañas de marketing te permite determinar qué estrategias tienen éxito y cuáles podrían perfeccionarse.
Medir la conversión te permite calibrar si lo que estás haciendo está resonando en tu público, ayudándote a crear campañas que alcancen eficazmente los objetivos de tu negocio. Además, comprender cómo se comparan las campañas individuales entre sí puede ayudar a una empresa a asignar recursos de forma más eficiente, priorizando las campañas que producen el mayor retorno de la inversión.
En definitiva, medir la tasa de conversión es esencial para el éxito de cualquier campaña de marketing digital.
¿Cómo mejorar la conversión en el marketing digital?
El marketing digital es cada vez más importante para las empresas, pero conseguir un alto índice de conversión no es tarea fácil. Hace falta comprender qué motiva a los clientes, qué mensajes de marketing resuenan en ellos y cómo pueden transmitirse de forma eficaz.
Para mejorar la conversión en el marketing digital, empieza por analizar los datos y realizar una investigación de palabras clave y audiencias para comprender mejor a los clientes potenciales. Incorporar mensajes probados en canales digitales como campañas de correo electrónico, páginas web y publicaciones en redes sociales será de gran ayuda.
Además, hay que probar con frecuencia distintas variaciones para averiguar qué funciona mejor y garantizar el éxito continuo. Si se centran en la mejora continua, los profesionales del marketing digital pueden establecer conexiones más sólidas con los clientes potenciales que conduzcan a mejores resultados.
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¿Cuáles son las posibles causas de una baja tasa de conversión en el marketing digital?
Una tasa de conversión baja en marketing digital puede ser motivo de preocupación y debe analizarse a fondo. Existen numerosas causas posibles de una tasa de conversión baja, como un sitio web poco atractivo, una cantidad insuficiente de tráfico dirigido y sistemas de seguimiento deficientes.
No alinear tu contenido con la intención del consumidor o no proporcionar una oferta suficientemente valiosa también es una posibilidad, al igual que tener un proceso de cumplimiento inadecuado o no proporcionar un servicio de atención al cliente coherente. Para garantizar el éxito de tus campañas de marketing digital, aborda cada causa potencial y aplica las soluciones adecuadas.
Comunicadora Social y productora en audio visual.
Soy emprendedora dispuesta aprender, me gusta capacitarme en las diferentes temáticas que tengan que ver con el mundo online, actualmente perfecciono mis conocimientos en textos persuasivos (copy), redacción SEO y community manager.